Je kunt beheerde Chromebooks gebruiken in combinatie met Schoolyear om veilig toetsen af te nemen. Lees in dit artikel meer informatie over hoe je dit configureert. Het kan zijn dat er iets met de configuratie niet helemaal goed is gegaan. Lees onderstaand de meest voorkomende situaties. Heb je dit alle voorgestelde troubleshoot opties geprobeerd, maar kom je er nog steeds niet uit? Neem contact op met support@schoolyear.com.
- Geen tegels zichtbaar op de Chromebook
- Foutmelding: This Chromebook is not managed by your organisation
- Foutmelding: Your organisation does not support managed Chromebooks
- Chromebook scherm wordt zwart naar 10 seconden
- Foutmelding: De webclient ondersteunt de lokale invoermethode-editor (IME) niet
Geen tegels zichtbaar op de Chromebook
Zodra je de Schoolyear op de Chromebooks hebt geïnstalleerd zal je er bij het opstarten van de Schoolyear app een tegeloverzicht zichtbaar worden. Waarschijnlijk is de JSON niet goed doorgekomen bij de configuratie stappen. Controleer of je de JSON file uit de Schoolyear admin console op de juiste plek hebt toegevoegd.
Foutmelding: This Chromebook is not managed by your organisation
De toets wordt waarschijnlijk niet op de juiste manier opgestart. Op een Chromebook dien je altijd eerst op naar de kiosk app van Schoolyear te gaan en via de tegel de toetsomgeving naar keuze te selecteren. Zie hiervoor ook: Toets opstarten op een beheerde Chromebook.
Foutmelding: Your organisation does not support managed Chromebooks
De toets is wel via het tegeloverzicht opgestart, maar de configuratie van de Chromebook is fout verlopen. Waarschijnlijk is de JSON niet goed doorgekomen bij de configuratie stappen. Controleer of je de JSON file uit de Schoolyear admin console op de juiste plek hebt toegevoegd.
Chromebook scherm wordt zwart naar 10 seconden
Als je Schoolyear correct hebt geconfigureerd maar het scherm van de Chromebook tijdens het gebruik van Schoolyear op zwart gaat (slaapmodus), kun je dit in de google Admin Console aanpassen. Volg hiervoor de volgende instructies:
1. Sign into Google Admin Console
2. On the homepage, click Devices
3. On the left, click on Chrome dropdown
4. Click on Settings
5. Click on Device
6. Scroll down to Kiosk power settings Under Action on idle, select Do nothing In Screen dim timeout in minutes, enter 0 In Screen off timeout in minutes, enter 0
7. On the left, click on Apps & extensions
8. Go to Kiosks
9. From the app that needs the kiosk device to be always on, enable Allow App to Manage Power.
10. Click on Save to make the changes.
Foutmelding: De webclient ondersteunt de lokale invoermethode-editor (IME) niet
Voor een correcte werking van de Chromebooks met AVD toetsen, moet de juiste toetsenbord lay-out geconfigureerd staan voor de Kiosk app. Je kunt dit hier controleren via:
Devices > Chrome > Settings > Device > Kiosk allowed input methods instellen.
De meestvoorkomende lay-out in Nederland is English (US), deze moet dan in het rijtje geselecteerde talen staan. Wanneer dit niet correct is ingesteld kun je bepaald karakters op je toetsenbord niet gebruiken (bijv. " of ^).
Let op: dit geldt alleen voor toetsen waarbij je Secure Apps via Schoolyear AVD wilt gebruiken en is niet van toepassing op reguliere toetsen zonder AVD.