Problemen met je laptop? Met de achtergrondservice logfiles kan Schoolyear de activiteiten van de Schoolyear software op jouw computer bekijken en de oorzaak van het probleem achterhalen.
Stappenplan (Windows)
- Open het programma 'Logboeken' (in het Engels: Event viewer). Dit programma staat standaard op elke windows computer.
- Klap aan de linkerkant het menu uit. Kies 'Windows logs' > 'Toepassingen'.
- Klik aan de rechterkant op het filtericoon 'filter current log…'. Een pop-up verschijnt.
- Vul in het vak 'Event resources' in: schoolyear-exams en klik vervolgens op 'ok'.
- Klik rechts op 'save filtered logfile as…'
- Selecteer Engels als taal en sla het bestand op. Kies voor de titel Achtergrondservice logs [studentnaam] [studentnummer].
- Stuur dit bestand naar support@schoolyear.com
Stappenplan (macOS)
Er is geen instructie voor macOS beschikbaar.