Tijdens de Schoolyear onboarding verschijnt een waarschuwingsscherm welke je eraan herinnert dat applicaties automatisch worden afgesloten voordat je de Schoolyear omgeving binnen gaat. Het kan zijn dat het onboarding proces niet verder gaat wanneer je op de 'Ik begrijp het' knop hebt geklikt.
Hieronder vind je twee opties wat je kunt doen om het onboardingproces te vervolgen.
Optie 1: Reconnect de Schoolyear app
Het kan zijn dat jouw browser niet goed gekoppeld is aan de Schoolyear app. Volg de volgende stappend om Schoolyear opnieuw te connecten.
Stappenplan
- Refresh de browser door 'F5' te gebruiken.
- Doorloop opnieuw de onboardingstappen.
Optie 2: Pauzeer je virusscanner.
Het kan zijn dat Schoolyear geblokkeerd is door je virusscanner. Volg de volgende stappen om je virusscanner (tijdelijk) te pauzeren.
Stappenplan
- Pauzeer de virusscanner aan de hand van de instructie Virusscanner blokkade oplossen.
- Klik 'F5' en doorloop opnieuw de onboardingstappen.
Neem contact op met de IT-afdeling van jullie instelling wanneer bovenstaande oplossingen niet helpen om het probleem te verhelpen.