Nadat je Schoolyear hebt geïnstalleerd en hebt opgestart middels de grote blauwe "Continue" knop, gaat Schoolyear in full-screen opstarten. Op een Windows computer wordt je eerst nog uitgelogd. Als je dan opnieuw met je eigen account inlogt, zal Schoolyear full screen opstarten.
Het zou kunnen voorkomen dat het opstarten niet succesvol is, maar dat het hele scherm zwart wordt. Je ziet alleen nog de muiscursor op je scherm. Dit betekend dat Schoolyear niet goed is opgestart.
Volg hiervoor een van de onderstaande methodes om dit op te lossen. Probeer eerst of stap 1 en 2 het probleem verhelpt. Als deze stappen nu werken, voer dan het technische herstel uit. Met deze stap kun je het probleem altijd verhelpen.
Stappenplan 5 methodes
Stap 1: Uitloggen
- Druk op Control + Alt + Delete
- Je ziet nu het Windows menu. Selecteer hier de optie "Afmelden" (of "Logout" in het Engels)
- Je wordt nu afgemeld. Log opnieuw in met je account.
- Ben je weer terug op je bureaublad? Start dan opnieuw Schoolyear op.
- Kom je weer op het zwarte scherm terecht? Ga na naar de volgende stap.
Stap 2: Computer opnieuw opstarten
- Druk op Control + Alt + Delete
- Je ziet nu het Windows menu. Klik op de uitknop en selecteer hier de optie "Opnieuw opstarten" (of "restart" in het Engels)
- Je computer start opnieuw op. Log opnieuw in met je account.
- Ben je weer terug op je bureaublad? Start dan opnieuw Schoolyear op.
- Kom je weer op het zwarte scherm terecht? Ga na naar de volgende stap.
Stap 3: Technisch herstel
- Volg de instructies die beschreven in stap 5 technisch herstel op deze pagina.